Términos y Condiciones

Última actualización: 1 marzo del 2025

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1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar el sitio web **https://el-coffeeshop-online.catalog.kyte.site** (en adelante, "el Sitio"), propiedad de **El Coffee Shop Online**, usted acepta cumplir con estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo, absténgase de usar el Sitio.

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2. Definiciones

- **"Usuario"**: Persona que accede o compra en el Sitio.

- **"Productos"**: Café, accesorios y artículos ofrecidos en el catálogo.

- **"Servicio"**: Venta online, procesamiento de pedidos y entrega.

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3. Registro de Cuenta

- Para comprar, debe registrar una cuenta con datos veraces.

- Usted es responsable de la confidencialidad de su contraseña.

- Nos reservamos el derecho de suspender cuentas con información falsa o actividades sospechosas.

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4. Proceso de Compra

- **Productos**: Precios en **Dólares Estadounidenses (USD)**. Incluyen ITBM (si aplica).

- **Disponibilidad**: Sujeto a stock. Podemos cancelar pedidos por agotamiento.

- **Pago**: Tarjetas de crédito/débito o métodos indicados en el checkout. Los pagos se procesan mediante **Kyte.site** u otras pasarelas seguras.

- **Confirmación**: Recibirá un correo con los detalles del pedido. Verifique su bandeja de spam.

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5. Envíos y Entregas

- **Cobertura**: Solo zonas designadas en el proceso de compra.

- **Plazos**: 3-5 días hábiles (sujeto a proveedores logísticos).

- **Seguimiento**: Recibirá un enlace para rastrear su pedido.

- **Incidencias**: Reporte daños o pérdidas en **24 horas** a: **alienpuffpty@gmail.com**.

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6. Devoluciones y Reembolsos

- **Plazo**: 5 días tras la entrega.

- **Condiciones**:

- Productos en estado original (sellados, sin uso).

- Envíe foto del producto defectuoso para reembolso.

- **Proceso**: Contacte a soporte para autorización. Los costos de envío corren por el usuario, salvo errores del Sitio.

- **Reembolsos**: Vía método de pago original (5-10 días hábiles).

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7. Propiedad Intelectual

- Todo el contenido del Sitio (logos, textos, imágenes) es propiedad de **alienpuffshop**.

- Prohibida su reproducción sin autorización por escrito.

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8. Conducta del Usuario

No puede:

- Usar el Sitio para fines ilegales.

- Alterar precios, interferir con la seguridad o dañar la plataforma.

- Su cuenta podrá ser suspendida por incumplimiento.

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9. Limitación de Responsabilidad

- **El Coffee Shop Online** no asume responsabilidad por:

- Daños indirectos (pérdida de beneficios, interrupción de negocio).

- Errores técnicos fuera de nuestro control (fallos en servidores, proveedores de pago).

- Uso indebido del producto por el cliente.

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10. Modificaciones

Podemos actualizar estos Términos. Los cambios se notificarán por email o al acceder al Sitio. Su uso continuado implica aceptación.

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11. Ley Aplicable y Jurisdicción

Se rigen por las leyes de **[Panama**. Cualquier disputa se resolverá en los tribunales de **ciudad de Panamá**.

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12. Contacto

Para consultas o reclamos:

- **Email**: alienpuffpty@gmail.com

- **Horario**: Lunes a Viernes (9:00 AM - 6:00 PM, huso horario local).

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Aviso Adicional

- **Cookies**: Usamos cookies para mejorar la experiencia. Puede gestionarlas en su navegador.